Отзывы об AirBnB. Что случилось с AirBnB и почему аренда жилья через Airbnb стала невыгодной

Путешествуя по разным странам, большинство путешественников останавливается в отелях, пансионатах или в гестхаусах. С 2008 года появился отличный сервис AirBNB, где можно бронировать разнообразное и недорогое жилье от частников вместо отелей. Причем выбор жилья на сайте был более колоритный, познавательный и по всему миру. К сожалению, AirBNB изменились в худшую сторону и негативные отзывы об Airbnb попадаются все чаще. В этом сервисе я был зарегистрирован почти с самого начала и мне есть с чем сравнивать.

Долгое время мне нравилось снимать через AirBNB квартиры от частников, поэтому я всегда с удовольствием рекомендовал этот сервис своим друзьям. Но чем дальше, тем сервис становится хуже и дороже.

Теперь уже AirBNB не всегда выгоден и удобен для путешественников, и больше его не хочется рекомендовать. Сам я почти полностью перешел на Букинг, т.к. многие варианты квартир с Airbnb теперь есть на Букинге и они дешевле. Но чем я буду пользоваться завтра, – не знаю. Пробовал HomeAway и другие – все не то, и главное, выбор слишком мал. Сама идея AirBNB мне очень нравится, поэтому надеюсь в скором времени появится что-то подобное, но лучше, дешевле и без скрытых комиссий – и я обязательно вам об этом расскажу (следите за обновлениями на FB и VK).

Airbnb приучили нас к мысли, что забронировать квартиры дешево можно только через них. Увы, это уже не так. Прежде чем по привычке что-то забронировать на Airbnb, погуглите и посмотрите этот же вариант в других сервисах – займет минутку, а сэкономить можно почти в два раза (см. пример ниже).

Здесь расскажу, что изменилось в Airbnb, а ниже можете прочитать мою старую статью о том, что когда-то это был действительно отличный сервис.

Важные изменения в Airbnb с 2018 года

Что случилось с Airbnb и почему арендовать жилье через них стало невыгодно и даже рискованно:

  • Бронирования в Европе отменяют в последний момент – есть риск остаться без брони в разгар сезона.
    С 2018 года снимать жилье через AirBnb стало рискованно – все больше отзывов, что бронирования стали отменять в последний момент. Это связано с вступлением в силу новых законов, под которые подпадают собственники жилья, – в основном это актуально для Европы и США. Больше всего отзывов об отмене бронирований я встречал из городов: Барселона, Валенсия, Лиссабон, Амстердам, Нью Йорк, Сингапур. Однако Airbnb вместо того, чтобы помочь решить эту ситуацию, всю ответственность переложили на клиентов, – выпутывайтесь, как хотите.
  • Бронь через AirBnb лучше не подавать для получения визы
    В связи с предыдущим пунктом могут отказать в получении шенгенской визы либо дать на меньший срок – такое стало случаться все чаще.
  • Служба поддержки AirBnb бесполезна.
    Раньше это была лучшая служба поддержки, с которой мне приходилось сталкиваться. Сейчас – невозможно даже найти, куда обратиться в службу поддержки на сайте Airbnb, e-mail и телефон поддержки тщательно скрываются, а когда удается достучаться не до автоматических ответов, а до живого человека, они отвечают как роботы и ничем не могут помочь.
    Особенно, когда ваш вопрос касается фокусов с оплатой на Airbnb – в службе поддержки начинают “включать дурака” и делают вид, что вовсе не понимают, о чем речь. А скриншоты, говорят, мы не понимаем откуда вы взяли…
  • Убрали цены из календаря.
    Раньше можно было посмотреть в календаре цены на каждый день и выбрать те дни, когда подешевле, сейчас эту возможность убрали.
  • Скрывают итоговую цену. 
    Та цена, которую вы видите на главной странице, может отличаться от конечной в 1,5 раза! Угадайте, в чью пользу?
    Причем, это вроде как и не мошенничество Airbnb, т.к. в правилах все это где-то есть и не подкопаться. Просто научились так хитро скрывать конечную цену.
    Например, хотим снять на 3 дня квартиру в Милане (см. картинку ниже) – на главной странице Airbnb цена 53 евро в сутки:

    Квартира в центре Милана за 53 евро

    А теперь внимательно следите за руками шагами: на следующей странице уже пишут, что 50 евро – супер! Но добавляются комиссии, итого 205. Интересно, откуда взялась цена 53 на главной?
    На Шаге 3 цена почему-то превращается в 206,36 и пишут, что это комиссия за конвертацию. Что за конвертация? Из евро в евро?
    И наконец в итоге нам пересчитывают в рубли и общая цена становится 213 евро за 3 дня (на этот день курс ЦБ 1 EUR = 73,90 RUB). Сколько в итоге получилось за сутки? (Ответ под картинкой.)

    Фокус с ценами на Airbnb – следите за шагами

    Считаем: волшебным образом 53 евро превращается в 71 евро за сутки! Кстати, непонятно, откуда все-таки взялось 53? В целом, если посмотреть на скриншот, возникает еще много вопросов к Airbnb…

    Поэтому не спешите бронировать, сперва дойдите до страницы оплаты и сравните эту цену с ценой на других сервисах – всегда сравнивайте итоговую цену, а не промежуточную! Вы будете сильно удивлены.

  • Стало дороже и появились скрытые комиссии Airbnb.
    Комиссия выросла: теперь Airbnb берут 3% с собственника и 15% с гостя – так указано на их сайте. Кроме того, многие не замечают, но Airbnb делают принудительную конвертацию валют не в пользу клиента, а это добавляет еще до 3% уже на конечном шаге оплаты. Итого 21% – это перебор! Поэтому я перешел на Букинг, где комиссия меньше, а цена для путешественника указана окончательная и нет скрытых платежей – клиенту сразу на первой странице расписаны все платежи.
    Почему именно Букинг? Да потому что именно там сейчас представлены те же квартиры с Airbnb, но по более выгодной цене. Похоже и собственникам квартир Airbnb стал невыгоден, т.к. даже начальная цена на квартиры стала выше, чем, например, на Букинге.
    Например, вот одна и та же квартира в Лиссабоне, которая выставлена на Airbnb и Booking (по ссылкам легко сравнить по фото, что это одна и та же квартира). Давайте сравним цены на одинаковые даты:

    Цены на аренду одной и той же квартиры на Airbnb и Booking

    Итого: 372 евро на Airbnb (без комиссии за конвертацию, точная цена будет на последнем шаге) против 233 евро на Букинге (окончательная цена).
    Если вы будете платить рублевой картой, то в итоге счет Airbnb будет на 28 449.04 руб. при курсе ЦБ 1 EUR = 73,90 RUB. То есть итоговая цена 385 евро!!!

    Цена в рублях, Airbnb

    То есть курс евро в Airbnb получается 76,47 руб, а значит наценка те самые +3% за конвертацию.
    Казалось бы, для оплаты лучше оставить счет в валюте хозяина, но нет – Airbnb принудительно пересчитывает в валюту вашей страны, которую вы указали при регистрации, даже если вы платите картой в евро, причем узнаете вы это только после оплаты (писал об этом в их поддержку со всеми скриншотами на каждом шаге процесса бронирования, т.к. на каждом шаге цена менялась, показалось странным и решил сделать скриншоты, но они ответили, что сам дурак и неправильно выбрал валюту, а скриншоты непоятно откуда я такие взял…). Интересно, а если валюта хозяина “тугрики” (например, в Таиланде), то будет двойная конвертация? Проверять не стал. Что ж, Airbnb нашли отличный способ заработка!

  • Airbnb абсолютно наплевать на лояльных пользователей.
    Если новичкам они предлагают акции и скидки, то тем, кто давно уже пользуется сервисом, – только повышают комиссии с каждым годом. Думаю, многие помнят комиссю в 12%.

Почему Airbnb стали “плевать” на своих клиентов? Может быть, Airbnb одумаются и снова повернутся лицом к нам, клиентам? Ведь был же классный сервис и до сих пор еще изредка можно найти на Airbnb интересные варианты, но, увы, все меньше…

Как AirBnb работали раньше

(Все, что ниже, было написано в 2010 году и уже не актуально – оставлю для истории)
Мое знакомство с AirBNB состоялось случайно. В марте, планируя поездку в Сингапур, я так и не смог забронировать там недорогой отель. Цены начинались от 100 долларов и уходили в космос. В итоге по совету друга, я нашел себе через AirBNB апартаменты на 28 этаже в районе метро Букит Баток. Всего за $80, причем с отличным видом из окна и отличным бассейном. Хотя хозяин в квартире номинально присутствовал, но я с ним практически не пересекался. Для первого опыта я был более чем доволен, – сумел сэкономить в Сингапуре и хорошо представил себе “как бы я тут жил”:)

Не стоит путать  аренду жилья через AirBNB с каучсерфингом. “Вписки” через каучсерфинг бесплатны, но не дают ни приватности, ни комфорта. Отели же наоборот предлагают комфорт, но задорого. Кстати, отелей в некоторых городах не так много как хочется. Поэтому аренда жилья через AirBNB это нечто среднее – комфортней, чем “вписки”, но дешевле, чем отели.

Чем мне нравится бронирование жилья через AirBNB?

На фото: полностью обустроенную квартиру в Праге, например, можно арендовать на AirBNB за 29 евро / сут

1. Экономия

AirBNB предлагает снять приятное и обустроенное жилье дешевле, чем отели. Особенно это касается модных, дорогих и туристических городов типа Ниццы, Барселоны или Гонконга. Актуально бронировать жилье через AirBNB в праздники, когда стоимость всех отелей подскакивает до небес.

2. Отели есть не везде

На фото: в путешествиях можно выбирать совершенно разные и непривычные типы жилья

Можно пожить в самых разных районах городов, где отелей просто нет. Бронируя через AirBNB, путешественник может протестировать самые разные форматы жилья: аппартаменты в небоскребах, типовые квартирки, отдельные виллы, романтичные мансарды и даже яхты 🙂 Причем есть варианты получить как комнату в квартире, так и арендовать все жилье целиком.

3. Новые впечатления и интересный опыт

Пожить пару дней “как местный житель”, что-то вроде “демо-версии” – ценный опыт и расширение кругозора. Отличный способ оценить особенности жилья и качество местной жизни,  почувствовать себя “барселонцем” или “сингапурцем”. Особенно полезно если вы подумываете об эмиграции в эту страну:)

4. Общение с новыми людьми

Если снимаете комнату в квартире, вполне можно улучшить свои знания иностранного языка, общаясь с хозяевами жилья. Например, узнать что-то о местных достопримечательностях, о реальных ценах и правилах жизни этой страны и ее жителей.

Как бронировать жилье через AirBNB

Зарегистрируйтесь на AirBNB здесь, заполните контактные данные в своем профиле. Чтобы бронировать хорошее жилье через AirBNB вам нужно “понравится” потенциальным хозяевам. Разместите свое самое приветливое фото, напишите какой вы “белый и пушистый” путешественник и арендодатели сами к вам потянутся:) Кстати на AirBNB арендодатели и жильцы имеют свои персональные рейтинги. Чем чаще вы снимаете жилье через AirBNB, тем больше у вас будет рекомендаций. Это упростит последующие заселения.

На что обратить внимание при поиске жилья на сайте AirBNB

На фото: первым делом проверяем календарь и цены на нужные дни

Первым делом проверьте по календарю свободные даты и цены на эти дни. Цены могут меняться в разные дни недели.

Подобрав интересный вариант жилья, изучаем окончательную цену, условия проживания и отзывы других гостей.

На фото: обратите внимание – добавилась плата за уборку и сбор AirBNB

Снимая жилье через AirBNB вы платите собственно цену за жилье + комиссию сайта + плату за уборку + гарантийная сумма (блокируется/возвращается)

На фото: важно прочитать все условия проживания

Изучаем все условия аренды жилья на AirBNB

Обычно хозяин жилья указывает следующее:

1. Тип размещения: квартира (дом) или только комната
2. Количество гостей (в данном примере 4). Если гостей будет больше, сработает дополнительная плата за каждого последующего гостя.
3. Сумма гарантийного залога (бывает не всегда). Эта сумма блокируется AirBNB с вашей карточки на случай ущерба (в этом примере 150 евро)
4. Плата за уборку жилья. Иногда арендодатель записывает больше денег на уборку, снижая тем самым для вас комиссию сайта (процент от суточной цены квартиры)
5. Штрафы при отказе от бронирования (гибкие, умеренные, строгие) – обязательно читайте эти условия при бронировании.
6. Изучаем в описании, что есть в квартире: парковка, интернет, стиралка, телевизор и пр.

Если все устраивает, пишите запрос хозяину жилья или просто жмите красную кнопку “Забронировать”. Затем дождитесь ответа. Большинство арендодателей отвечает и подтверждает ваш запрос довольно быстро. Иногда, правда, бывает и отказывают.

Если видите значок молнии, значит квартиру можно снять автоматически, не дожидаясь подтверждения хозяина. Так удобно.

Отзывы других путешественников

На фото: важно изучить отзывы других гостей

Залог удачного бронирования через AirBNB – изучение отзывов. Сначала проверяем звездочки вверху. Если все желтые – отлично! Если есть серые, значит есть проблемы.

Затем читаем сами отзывы гостей. Тут содержится самая ценная инфа. Бывает так, что квартира вроде отличная, а проживание все равно под вопросом, – то сосед безумный гитарист, то таксисты под окном паркуются:)

AirBNB – “финансовая подушка” для путешественников

Однако AirBNB полезен не только как инструмент по подбору жилья по всему миру. Это настоящая палочка-выручалочка для путешественников! Пока человек путешествует, его квартира может также сдаваться в аренду через AirBNB другим путешественникам, покрывая тем самым его дорожные расходы! Шикарное решение для тех, кто обдумывает, где взять деньги на свои путешествия…

Еще приятная особенность – AirBNB уже работает и в России. Это значит теперь легко можно найти жилье для отдыха летом в Сочи, Анапе, Геленджике и прочих курортных городах. Да и для командировочных этот сервис будет полезен:)

Бронь через AirBNB для получения визы

Многие спрашивают, дают ли визу в Европу, если есть бронь через AirBNB. Раньше давали без проблем, например, смотрите отзыв о получении визы. Но с 2018 года после ужесточения правил на сдачу жилья, надежнее подавать на визу бронь от Букинга – подробнее мы уже писали, как получить шенгенскую визу на год и более.

А вы уже пробовали AirBNB? Поделитесь опытом.

Источник

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *